Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 18 août 2026
Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Qui sommes-nous?

La présente politique décrit les pratiques de Studio Ludique Egako Inc., également désignée en anglais sous le nom Egako Games Inc., relativement aux renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site :

https://egakogames.com

Studio Ludique Egako Inc. est responsable des renseignements personnels qu’elle recueille, utilise, communique et conserve dans le cadre de l’exploitation de ce site.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification, plainte ou préoccupation concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Studio Ludique Egako Inc.
Courriel : privacy@egakogames.com

3. Renseignements que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir :

votre nom;
votre adresse courriel;
le contenu de votre message;
les renseignements que vous choisissez volontairement d’y inclure.

Les soumissions ne sont pas conservées dans l’interface Elementor du site. Elles sont transmises par courriel à Studio Ludique Egako Inc.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements sensibles ou confidentiels qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Prise de rendez-vous avec Calendly

Si vous utilisez notre outil de prise de rendez-vous Calendly, les renseignements suivants peuvent notamment être recueillis :

votre nom;
votre adresse courriel;
la date et l’heure du rendez-vous;
votre fuseau horaire;
tout renseignement complémentaire que vous fournissez.

Calendly traite ces renseignements pour notre compte afin de permettre l’organisation des rendez-vous. Calendly peut stocker et traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres territoires. Consultez la politique de confidentialité de Calendly.

Renseignements techniques et journaux

Lorsque vous consultez le site, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement par notre hébergeur, nos systèmes de sécurité ou nos fournisseurs techniques, notamment :

l’adresse IP;
le type d’appareil et de navigateur;
le système d’exploitation;
les pages ou ressources demandées;
la date et l’heure des requêtes;
l’adresse de provenance;
les erreurs et événements de sécurité.

Ces renseignements servent principalement à assurer le fonctionnement, la sécurité et le diagnostic technique du site.

Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre l’utilisation générale du site.

Google Analytics peut notamment recueillir :

le nombre d’utilisateurs et de sessions;
les pages consultées et certains événements d’utilisation;
des renseignements sur le navigateur et l’appareil;
une localisation géographique approximative;
un identifiant enregistré dans un témoin _ga.

Google indique que l’identifiant Analytics n’est pas conservé lorsque le stockage analytique est désactivé par le mode de consentement. Renseignements recueillis par Google Analytics

Notre configuration actuelle prévoit que :

les témoins Analytics sont refusés par défaut;
Google Analytics n’est activé qu’après votre consentement;
les données détaillées relatives aux utilisateurs et aux événements sont conservées pendant un maximum de 14 mois;
la remise à zéro de cette période lors d’une nouvelle activité est désactivée;
Google Signals est désactivé;
la collecte de données fournies par les utilisateurs est désactivée;
nous n’utilisons pas Google Analytics pour de la publicité personnalisée.

Les rapports agrégés standards peuvent être conservés plus longtemps par Google. Fonctionnement de la conservation Google Analytics

Google reCAPTCHA

Notre formulaire utilise Google reCAPTCHA afin de détecter les envois automatisés et de protéger le site contre le spam et les abus.

Ce service peut analyser des renseignements techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et certaines interactions avec la page. Cette protection est considérée comme nécessaire à la sécurité du formulaire.

L’utilisation de reCAPTCHA est assujettie à la politique de confidentialité de Google et à ses conditions d’utilisation.

CookieYes et préférences de consentement

Nous utilisons CookieYes pour :

afficher la bannière de consentement;
enregistrer vos préférences;
empêcher l’utilisation de témoins non essentiels avant votre consentement;
permettre la modification ou le retrait de vos choix.

CookieYes dépose un témoin nécessaire afin de mémoriser ces préférences. Consultez la politique de confidentialité de CookieYes.

4. Pourquoi utilisons-nous ces renseignements?

Nous utilisons les renseignements recueillis afin de :

répondre aux demandes reçues;
organiser des rencontres;
fournir les services demandés;
exploiter, maintenir et sécuriser le site;
prévenir le spam, la fraude et les utilisations abusives;
diagnostiquer les problèmes techniques;
respecter nos obligations légales;
mesurer l’utilisation du site lorsque le visiteur y consent.

Nous n’utilisons pas les renseignements recueillis sur ce site pour prendre des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou comparables sur les visiteurs.

5. Consentement et autres fondements

Selon le contexte et la loi applicable, nous traitons les renseignements personnels sur l’un ou plusieurs des fondements suivants :

votre consentement, notamment pour Google Analytics;
votre demande de communication ou de rendez-vous;
la préparation ou l’exécution d’une relation commerciale;
nos intérêts légitimes liés au fonctionnement et à la sécurité du site;
le respect de nos obligations légales.

Vous pouvez retirer votre consentement aux témoins non essentiels en tout temps au moyen de l’outil de gestion des témoins du site. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements déjà réalisés.

6. Témoins de connexion

Le site utilise différents types de témoins :

Témoins nécessaires

Ils servent au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation de vos choix de confidentialité. Ils ne peuvent généralement pas être désactivés au moyen de notre bannière.

Témoins analytiques

Ils nous permettent de mesurer l’utilisation du site. Ils sont désactivés par défaut et ne sont déposés qu’après votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les témoins non essentiels au moyen de la bannière CookieYes. Vous pouvez également supprimer les témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

7. Communication à des fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer certains renseignements aux fournisseurs nécessaires à l’exploitation du site, notamment :

Hostinger, pour l’hébergement, les services réseau, le CDN et certains services de courriel;
Google, pour Google Analytics et reCAPTCHA;
CookieYes, pour la gestion du consentement;
Calendly, lorsque vous utilisez la prise de rendez-vous;
les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement de WordPress et du site.

Ces fournisseurs ne doivent recevoir que les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons pas à des fins de publicité comportementale par Studio Ludique Egako Inc.

Nous pouvons toutefois communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, en réponse à une ordonnance valide ou afin de protéger nos droits, nos systèmes ou nos utilisateurs.

8. Traitement à l’extérieur du Québec et du Canada

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis et dans d’autres pays où ils exploitent leurs infrastructures ou utilisent des sous-traitants.

Dans ces situations, les renseignements peuvent être soumis aux lois du territoire où ils sont traités et être accessibles aux autorités conformément à ces lois.

Nous cherchons à sélectionner des fournisseurs offrant des mesures de protection appropriées et à limiter les renseignements communiqués à ce qui est nécessaire.

9. Durées de conservation

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire à leur utilisation :

demandes de contact et échanges connexes : jusqu’à 24 mois après le dernier échange;
renseignements de rendez-vous : pendant la durée nécessaire à l’organisation du rendez-vous et au suivi de la relation;
données détaillées Google Analytics : maximum de 14 mois selon notre configuration;
préférences de consentement : pendant la durée nécessaire à la mémorisation et à la démonstration de vos choix;
journaux techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire au fonctionnement, au diagnostic et à la protection du site;
renseignements devant être conservés pour une obligation légale, comptable ou contractuelle : pendant la période exigée ou permise par la loi.

À l’expiration de la période applicable, les renseignements sont supprimés, anonymisés ou rendus inaccessibles de manière sécuritaire, sous réserve des sauvegardes techniques et des obligations légales.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements contre :

l’accès non autorisé;
la perte;
l’utilisation abusive;
la communication non autorisée;
la modification ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment le chiffrement HTTPS, des contrôles d’accès, l’authentification multifactorielle lorsque disponible, des outils de protection contre le spam et une limitation de l’accès aux renseignements.

Aucun système connecté à Internet ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Selon le territoire où vous résidez et la loi applicable, vous pouvez notamment demander :

si nous détenons des renseignements personnels vous concernant;
l’accès à ces renseignements;
leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
le retrait d’un consentement;
leur suppression lorsque la loi le permet;
la limitation ou la cessation de certaines utilisations;
leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s’applique;
des renseignements sur les catégories de personnes ayant accès à vos données et sur leur durée de conservation.

Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à privacy@egakogames.com.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec. Si le RGPD s’applique à votre situation, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

12. Enfants

Le site corporatif d’Egako n’est pas conçu spécifiquement pour les jeunes enfants. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir leurs renseignements personnels par son intermédiaire.

Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels de manière inappropriée, communiquez avec nous afin que nous puissions examiner la situation.

13. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites externes. Leurs pratiques ne sont pas contrôlées par Studio Ludique Egako Inc. et sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.

14. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter une évolution de nos pratiques, de nos fournisseurs, de nos services ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique. Lorsqu’un changement important influence la manière dont nous traitons les renseignements personnels, un avis approprié sera publié sur le site.

15. Nous joindre

Pour toute question ou plainte concernant cette politique :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Studio Ludique Egako Inc. / Egako Games Inc.
privacy@egakogames.com